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下载次数:
25511
软件语言:
简体中文
文件大小:
12M
操作系统:
Windows 2000/Windows 2003/Windows Xp/Win 7
常见问题
  • 如何下载网畅旺客?

    只需点击页面中的立刻下载按钮即可实现下载任务,或你可以根据自己的需求进行如下下载:

    标准版:立刻下载 。

  • 如何安装网畅旺客?

    1、下载完毕后,找到安装文件旺客.exe,如图:

    安装图标

    2、双击“旺客.exe”安装文件,系统将自动开启"网畅旺客 安装向导",出现"许可协议"窗口。请用户仔细阅读"网畅旺客软件使用许可协议",确认后选择"我接受",继续下面的安装进程。

    安装许可

    3、系统默认"网畅旺客"的安装目录为:C:\Program Files\旺客, 若要更改安装目录,请单击"浏览",并选择路径,单击"确认" 完成。 随后单击"安装"继续。

    安装目录

    4、进入"网畅旺客"安装界面,等待安装完成。

    安装进程

    5、安装快完成时会跳出"LavaNet DNA 安装"的对话框,点击"确定"完成安装!

    防火墙

    6、如何你安装有360安全卫士,那么安装完成后会弹出如下对话框,请按照下图操作:

    360(1)360(2)

  • 旺客安装时杀毒(安全卫士)提示该如何操作?

    1.360安全卫士提示时该如何操作,如下图所示:

     
     
     

     

    2.卡巴杀毒软件的提示时该如何操作,如下图:

     
     

  • 如何修改密码?

    用户登录旺客,然后点击左下角“菜单”,弹出中点击“个人设置”,在个人设置对话框中选择“常规设置”,在常规设置左下角有“修改密码”按钮,点击即可。

  • 如何登录网畅旺客?

    "旺客"的启动方式有两种:

    1、单击"开始"菜单——"程序"菜单,从中选择"旺客"程序组,然后单击"旺客"选项即可启动。

    2、用户在安装"旺客"以后,桌面上自动出现"旺客"的桌面快捷方式图标(旺客),用户直接在桌面上双击此图标就可以启动。启动后的"旺客"将自动在任务栏和系统托盘中显示,以提示您"旺客"正在运行。

  • 为什么我无法登陆网畅旺客?

    您登录 网畅旺客时,可能遇到无法登录的情况。请尝试以下方法,解决此情况:

        1. 确保您连接到了Internet上。

        2. 确保您安装了网畅旺客。

        3. 确保您的操作系统的安装了最新更新。Microsoft Windows操作系统,请转到 Microsoft更新网站。

        4. 如果您使用防火墙,请确保允许通过防火墙对网畅旺客运行 。

  • 如果使用中遇到异常问题,如何卸载网畅旺客?

    若要卸载旺客:

       1. 请右键单击任务栏上的旺客图标,然后单击“退出”。

       2. 单击Windows“开始”按钮,然后单击“控制面板”。

       3. 双击“添加/删除程序”图标。

       4. 从列表中选择“旺客”,然后单击“添加/删除”按钮。 。

  • 安装客户端时为什么会提示安装错误?

    1、如提示"磁盘空间不够",请清理磁盘C盘空间,磁盘C盘空间需要400M以上的空间(这是由于.Net 2.0在安装时需要较大的临时空间释放文件)。

    2、如提示"虚拟内存不够",请把虚拟内存设置里页面初始大小设为1000M以上.

    3、如直接提示"安装.Net 2.0出错",请解压网客宝完整版安装包,找到dotnetfx文件夹,把文件夹里面程序逐个安装。然后再安装网客宝客户端(HJLiveChat.msi大小为2.5M)

  • 为什么登入不了客户端?

    一般有2个原因

    1:如提示"连接远程服务器失败"

         (1)请查看该电脑是否连接上了网络

         (2)查看电脑上网方式。

    2:如提示"用户名和密码错误"请检查用户ID和密码是否输入正确。

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