只需点击页面中的按钮即可实现下载任务，或你可以根据自己的需求进行如下下载：

标准版：立刻下载 。

1、下载完毕后，找到安装文件旺客.exe，如图：

2、双击“旺客.exe”安装文件，系统将自动开启"网畅旺客 安装向导"，出现"许可协议"窗口。请用户仔细阅读"网畅旺客软件使用许可协议"，确认后选择"我接受"，继续下面的安装进程。

3、系统默认"网畅旺客"的安装目录为：C:\Program Files\旺客， 若要更改安装目录，请单击"浏览"，并选择路径，单击"确认" 完成。 随后单击"安装"继续。

4、进入"网畅旺客"安装界面，等待安装完成。

5、安装快完成时会跳出"LavaNet DNA 安装"的对话框，点击"确定"完成安装！

6、如何你安装有360安全卫士，那么安装完成后会弹出如下对话框，请按照下图操作：

1.360安全卫士提示时该如何操作,如下图所示：

2.卡巴杀毒软件的提示时该如何操作，如下图：

用户登录旺客，然后点击左下角“菜单”，弹出中点击“个人设置”，在个人设置对话框中选择“常规设置”，在常规设置左下角有“修改密码”按钮，点击即可。

"旺客"的启动方式有两种：

1、单击"开始"菜单——"程序"菜单，从中选择"旺客"程序组，然后单击"旺客"选项即可启动。

2、用户在安装"旺客"以后，桌面上自动出现"旺客"的桌面快捷方式图标（），用户直接在桌面上双击此图标就可以启动。启动后的"旺客"将自动在任务栏和系统托盘中显示，以提示您"旺客"正在运行。

您登录 网畅旺客时，可能遇到无法登录的情况。请尝试以下方法，解决此情况：

    1. 确保您连接到了Internet上。

    2. 确保您安装了网畅旺客。

    3. 确保您的操作系统的安装了最新更新。Microsoft Windows操作系统，请转到 Microsoft更新网站。

    4. 如果您使用防火墙，请确保允许通过防火墙对网畅旺客运行 。

若要卸载旺客：

   1. 请右键单击任务栏上的旺客图标，然后单击“退出”。

   2. 单击Windows“开始”按钮，然后单击“控制面板”。

   3. 双击“添加/删除程序”图标。

   4. 从列表中选择“旺客”，然后单击“添加/删除”按钮。 。

1、如提示"磁盘空间不够"，请清理磁盘C盘空间，磁盘C盘空间需要400M以上的空间（这是由于.Net 2.0在安装时需要较大的临时空间释放文件）。

2、如提示"虚拟内存不够"，请把虚拟内存设置里页面初始大小设为1000M以上.

3、如直接提示"安装.Net 2.0出错"，请解压网客宝完整版安装包，找到dotnetfx文件夹，把文件夹里面程序逐个安装。然后再安装网客宝客户端（HJLiveChat.msi大小为2.5M）

一般有2个原因

1：如提示"连接远程服务器失败"

     （1）请查看该电脑是否连接上了网络

     （2）查看电脑上网方式。

2：如提示"用户名和密码错误"请检查用户ID和密码是否输入正确。